利用案内

GUIDEご利用案内

注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

以下のお支払方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済
 VISA/Master Card/JCB/American Express/Diners Clubの5種類がご利用いただけます。
・銀行振込
・商品代引

お支払い期限

・クレジットカード決済
 支払時期:ご利用のカード会社ごとに異なります。
・銀行決済
 支払時期:ご注文日から1週間以内にお支払いください。
 ※1週間以内にお支払いがない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
・代引決済
 支払時期:商品到着時にお支払いください。

配送について

送料は以下の通りとなります。
・19,999円以下でご利用のお客様・・・全国一律540円(税込)
 ※但し、沖縄・離島の場合は1,620円(税込)とさせていただきます。
・20,000円以上でご利用のお客様・・・送料無料

配送時期(引渡時期)は、お客様選択の支払方法に応じ、通常、以下の通りとなります。
予約商品は、ご注文より2か月以内に、商品入荷次第発送いたします。入荷予定時期・発送予定時期については各商品詳細ページをご覧ください。
他、以下の各注意書き(※)についてもご参照ください。

1.クレジットカード決済の場合には、クレジットカード決済の承認が下りた後、5営業日以内に発送します。
2.銀行振込の場合には、お客様による代金のご入金確認後、5営業日以内に発送します。
3.商品代引の場合、購入手続完了後、5営業日以内に発送します。

※通常、発送まで3〜5日間ほどお時間を頂戴しております。
※発送までの日数は、配送地域、混雑状況等により異なる場合があります。
※お急ぎの際はご注文後に送られる注文確認メールへご返信ください。但し、ご希望に沿うことができないことがある点、予めご了承ください。
※複数の商品をご注文の際は、ご注文いただいたすべての商品が入荷され次第の発送とさせていただいております。また、ご注文に予約販売商品が含まれる際の当該商品のお届けは通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
※配送日時指定はご利用頂けません。
※営業所留めの発送は行っておりません。
※天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延することが明らかになった場合はメール等でお知らせいたします。

消費税について

消費税は商品の表示価格に含まれております。

返品について

ご注文が完了している商品のキャンセル(注文の取消し)につきましては、当該商品の発送前に当社にご連絡いただいた場合に限り、お受けいたします。

また、以下の場合であって、かつ、商品到着後7日以内に弊社へご連絡いただいた場合に限り、返品・交換をお受けいたします

・不良品の場合
・注文内容と異なる商品が届いた場合
・サイズ/カラー交換をご希望の場合

不良品の場合、注文内容と異なる商品が届いた場合の返送料は、弊社で負担いたします(「着払い」でご返送ください)。

サイズ/カラー交換をご希望の場合、返送料はお客様のご負担となります。(「元払い」でご返送ください)

返送先は以下の住所になります。

930-0395
富山県中新川郡上市町正印1
細川機業株式会社 ORIGAMIX事業部

※交換は在庫がある場合に限り対応させていただきます。
※返品・交換の際には、ご返送いただく商品とともに、お届け時に同梱されているお買い上げ明細書を同封いただく必要がございます。お買い上げ明細書を紛失されますと返品・交換を承れませんのでご注意ください。
※ご返送後、弊社で検品を行った結果、以下の状況が認められた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・ 一度ご使用になられた商品
・ お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・ お直し・洗濯・クリーニングをした商品
・ 商品タグ・値札ラベルが切り離された商品